Support technique informatique industrielle

IPO Technologie Fabricant de Panel PC, PC et Ecrans Industriels

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Présent depuis 1991 sur le marché de l'informatique industrielle,IPO Technologie s'affirme comme le leader français des constructeurs de PC, Panel PC et d'écrans industriels. Dès sa création, IPO Technologie se positionne comme fabricant industriel afin d'assurer à ses clients des produits de qualité ayant une pérennité importante et une robustesse à toute épreuve. >> Notre société


Vous souhaitez un avis, un conseil, ... Un seul service, des interlocuteurs spécialisés sont là pour vous répondre .... Nous sommes à votre service pour vous apporter des réponses fiables et rapides. Par téléphone : 04.72.33.61.50 Par Email : support@ipo-sa.com	Besoin d''une information Vous avez besoin de faire une mise à jour, d''un bios, d''un driver, ... Ecrivez-nous, nous vous répondrons le plus vite possible Par Email : support@ipo-sa.com Par téléphone : 04.72.68.80.98 Par Fax : 04.72.68.66.59

Matériel en période de garantie

La garantie standard IPO Technologie est de 2 ans Retour atelier à partir de la date d'achat. (Valable pour les pays de la communauté européenne - accord spécifique pour tous les autres pays). Suivez la procédure ci-dessous :

1.Téléchargement du formulaire de Demande de retour Ce formulaire vous permettra d’obtenir votre numéro de RMA par la suite
	2. Complétez soigneusement le formulaire avec toutes les indications demandées : Vos coordonnées / Référence du Produit / Date d'achat / Type de produit / Numéro du Bordereau de livraison Numéro de série (vérifier avec le produit concerné) / Nature de la panne (obligatoire)
	3. Envoi par Fax Envoyer le formulaire par fax au 04.72.68.66.59
	4. Réception du numéro de RMA Lorsque le dossier est complet et validé, le SAV vous retourne - sous 48 heures - la demande par Fax avec un numéro de retour.
	5. Conditionnement et envoi de votre matériel Veuillez retourner le produit dans son conditionnement d'origine. Les produits retournés mal conditionnés et qui s'avèrent détériorés ne peuvent être pris au titre de la garantie. Vous possédez une extension de garantie pour le matériel, précisez le sur votre bon de retour. Fournissez le bon de retour avec le colis.
	Le retour en nos locaux est à votre charge. Vous devez obtenir impérativement un numéro de retour attribué par le SAV, sans ce numéro de retour, les produits ne seront pas pris en charge et seront refusés aux entrées ou retournés.

Pour les produits ayant dépassé la période de garantie, vous pouvez bénéficier d'une remise en état. Suivez la démarche de Retour matériel, nos services vous transmettrons un avis et un devis de réparation.

1.Téléchargement du formulaire de Demande de retour Ce formulaire vous permettra d’obtenir votre numéro de RMA par la suite
	2. Complétez soigneusement le formulaire avec toutes les indications demandées : Vos coordonnées / Référence du Produit / Date d'achat / Type de produit / Numéro du Bordereau de livraison Numéro de série (vérifier avec le produit concerné) / Nature de la panne (obligatoire)
	3. Envoi par Fax Envoyer le formulaire par fax au 04.72.68.66.59
	4. Réception du numéro de RMA Lorsque le dossier est complet et validé, le SAV vous retourne - sous 48 heures - la demande par Fax avec un numéro de retour.
	5. Conditionnement et envoi de votre matériel Veuillez retourner le produit dans son conditionnement d'origine. Les produits retournés mal conditionnés et qui s'avèrent détériorés ne peuvent être pris au titre de la garantie. Vous possédez une extension de garantie pour le matériel, précisez le sur votre bon de retour. Fournissez le bon de retour avec le colis.
	6. Devis Apres analyse de votre produit, un devis vous sera communiqué. Les réparations ne seront effectuées qu'après réception de votre commande.
	7. Le retour en nos locaux est à votre charge. Vous devez obtenir impérativement un numéro de retour attribué par le SAV, sans ce numéro de retour, les produits ne seront pas pris en charge et seront refusés aux entrées ou retournés.

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