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  • Présent depuis 1991 sur le marché de l'informatique industrielle,IPO Technologie s'affirme comme le leader français des constructeurs de PC et d'écrans industriels. Dès sa création, IPO Technologie se positionne comme fabricant afin d'assurer à ses clients des produits de qualité ayant une pérennité importante et une robustesse à toute épreuve. >> Notre société
support technique, panel pc - IPO
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Matériel en période de garantie

La garantie standard IPO Technologie est de 2 ans Retour atelier à partir de la date d'achat. (Valable pour les pays de la communauté européenne - accord spécifique pour tous les autres pays). Suivez la procédure ci-dessous :

1.Téléchargement du formulaire de Demande de retour

Ce formulaire vous permettra d’obtenir votre numéro de RMA par la suite

btn-formulaire-rma.jpg



formulaire retour, compact pc - IPO

2. Complétez soigneusement le formulaire avec toutes les indications demandées :

Vos coordonnées / Référence du Produit / Date d'achat / Type de produit / Numéro du Bordereau de livraison
Numéro de série (vérifier avec le produit concerné) / Nature de la panne (obligatoire)
formulaire fax, pc compact -IPO

3. Envoi par Fax

Envoyer le formulaire par fax au 04.72.68.66.59
réception formulaire, pc compact - IPO

4. Réception du numéro de RMA

Lorsque le dossier est complet et validé, le SAV vous retourne - sous 48 heures - la demande par Fax avec un numéro de retour.
 condionnement produit, pc industriel - IPO

5. Conditionnement et envoi de votre matériel

Veuillez retourner le produit dans son conditionnement d'origine. Les produits retournés mal conditionnés et qui s'avèrent détériorés ne peuvent être pris au titre de la garantie. Vous possédez une extension de garantie pour le matériel, précisez le sur votre bon de retour. Fournissez le bon de retour avec le colis.
 retour produit, chariot informatique - IPO

Le retour en nos locaux est à votre charge.

Vous devez obtenir impérativement un numéro de retour attribué par le SAV, sans ce numéro de retour, les produits ne seront pas pris en charge et seront refusés aux entrées ou retournés.


Pour les produits ayant dépassé la période de garantie, vous pouvez bénéficier d'une remise en état. Suivez la démarche de Retour matériel, nos services vous transmettrons un avis et un devis de réparation.

1.Téléchargement du formulaire de Demande de retour

Ce formulaire vous permettra d’obtenir votre numéro de RMA par la suite

formulaire RMA FR - IPO



formulaire retour, pc compact - IPO

2. Complétez soigneusement le formulaire avec toutes les indications demandées :

Vos coordonnées / Référence du Produit / Date d'achat / Type de produit / Numéro du Bordereau de livraison
Numéro de série (vérifier avec le produit concerné) / Nature de la panne (obligatoire)
formulaire fax, informatique industrielle - IPO

3. Envoi par Fax

Envoyer le formulaire par fax au 04.72.68.66.59
reception formulaire, pc compact - IPO

4. Réception du numéro de RMA

Lorsque le dossier est complet et validé, le SAV vous retourne - sous 48 heures - la demande par Fax avec un numéro de retour.
 conditionnement produit, informatique industriel - IPO

5. Conditionnement et envoi de votre matériel

Veuillez retourner le produit dans son conditionnement d'origine. Les produits retournés mal conditionnés et qui s'avèrent détériorés ne peuvent être pris au titre de la garantie. Vous possédez une extension de garantie pour le matériel, précisez le sur votre bon de retour. Fournissez le bon de retour avec le colis.
 devis, pc compact - IPO

6. Devis

Apres analyse de votre produit, un devis vous sera communiquer. Les réparations ne seront effectuées par retour de ce devis pour accord.
 retour produit, mesure industriel - IPO

7. Le retour en nos locaux est à votre charge.

Vous devez obtenir impérativement un numéro de retour attribué par le SAV, sans ce numéro de retour, les produits ne seront pas pris en charge et seront refusés aux entrées ou retournés.
 
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